63ok গোপনীয়তা নীতি

1.1

পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন 63ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, আমরা নিম্নলিখিত পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেমন দেখায়)
• বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনের জন্য ব্যবহৃত)
• সরকার-জারি পরিচয় নথির একটি অনুলিপি (বাংলাদেশ NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) যখন KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়

1.2

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, 63ok নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ ও রেকর্ড করে:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket নম্বর, Upay ID) — আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়
• লেনদেনের ইতিহাস: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং প্রক্রিয়াকরণের স্ট্যাটাস
• বোনাস এবং প্রমোশনাল ক্রেডিট রেকর্ড
• নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-ফ্রড সম্মতির উদ্দেশ্যে নেওয়া অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্ন্যাপশট

1.3

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন 63ok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় সময় ব্যয়, খেলা গেমস, বাজির ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল — প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত

2.1

প্রক্রিয়াকরণের আইনি উদ্দেশ্য

63ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা: আপনার 63ok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার লগইন প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশ টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করা
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ, খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করা, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং 63ok সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অভিযোগ পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: গেম অফারিং, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা

2.2

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি একটি ইমেইল ঠিকানা প্রদান করেন বা SMS বিজ্ঞপ্তিতে অপ্ট ইন করেন, তাহলে 63ok আপনাকে নতুন গেম, বোনাস এবং বাংলাদেশ মার্কেটের সাথে প্রাসঙ্গিক মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

3.1

কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি 63ok প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এগুলি আমাদের পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশন চলাকালীন আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তার বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে দেয়।

3.2

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

63ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — এগুলি ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষা পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

3.3

কুকি পরিচালনা ও নিষ্ক্রিয় করা

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছতে বা কুকি সংরক্ষণের আগে সতর্কতা পেতে দেয়।

4.1

আমরা কখন আপনার ডেটা শেয়ার করি

63ok মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন, সেশন টোকেন, গেম রাউন্ড ID) Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে গেম খেলা সহজতর করতে এবং গেম বিরোধ স মাধান করতে শেয়ার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়, আমরা এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: 63ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য বিশ্বস্ত জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে সমষ্টিগত বা বেনামী ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

4.2

ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় নয়

63ok স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করে যে এটি ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না এবং করবে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যেকোনো ডেটা উপরে বর্ণিত নির্দিষ্ট অপারেশনাল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

5.1

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ

63ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করে। মূল প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।

5.2

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়িত্ব

63ok প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে ব্যাপক পদক্ষেপ নেয়, তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা একটি ভাগ করা দায়িত্ব। আপনাকে অবশ্যই কোনো অন্য ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র (মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড) শেয়ার করবেন না। আপনার 63ok অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত আপডেট করুন।

6.1

আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকার

63ok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 63ok আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় নথি অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

6.2

ডেটা অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয়

ধারা 6.1-এ বর্ণিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। 63ok-এ নিবন্ধিত আপনার সম্পূর্ণ নাম, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ এবং মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয়ের নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

7.1

আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

63ok শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

7.2

অ্যাকাউন্ট বন্ধে ডেটা মুছে ফেলা

আপনার 63ok অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে — আপনার নিজের অনুরোধে, স্ব-বর্জনের পরে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলস্বরূপ — 63ok উপরে বর্ণিত বাধ্যতামূলক ধারণ পিরিয়ডের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখবে। সেই পিরিয়ডগুলি শেষ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য ডেটা নিরাপদে মুছে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হবে।

8.1

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

63ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 63ok জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

8.2

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

63ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (SMS) বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

8.3

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 63ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দিতে লক্ষ্য রাখি।